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寒舍管家术语表

本术语表收录寒舍管家系统中使用的行业术语和系统专有概念。每条术语自包含、可独立引用。

A 类

阿里云人机验证（Captcha）

寒舍管家在未登录的高风险接口（如注册、登录、找回密码）使用阿里云人机验证 2.0，防止机器批量刷取验证码或注册。

B 类

包租公司

从业主或物业租入房产、装修后再分租给租客的运营主体。包租公司是寒舍管家的核心客户类型，需要同时管理"向业主应付"和"向租客应收"两条账目。

报修工单

租客提交的房屋维修请求。寒舍管家的报修流程：租客通过微信公众号提交（含图片和文字描述）→ 后台员工分配 → 维修工接单处理 → 租客确认完成 → 工单关闭。

标记收款

后台对账单的状态变更操作。运营或财务在系统中将账单标记为"已收"或"部分收"，触发流水记录生成。也称"到账"。

闭环

寒舍管家中常用的业务术语，指某项业务从发起到结束完整可追溯。例如"报修闭环"指从租客提交到工单关闭全流程留痕。

C 类

抄表

记录水表、电表、燃气表等仪表的读数。寒舍管家支持手工抄表（按账单抄表 / 集中抄表）和智能表自动读取两种方式。

抄表员

专门负责巡楼抄表的员工角色。寒舍管家中"抄表员"通常是一个权限组，开启抄表权限并限制其他高敏权限。

重置密码

主账号或子账号忘记密码时通过手机号 + 短信验证码重新设置。

查账

租客通过微信公众号查看自己名下的所有账单（租金、水电、临时费用）。

撤销到账

把已标记为"已收"的账单恢复为"未收"状态，撤销对应的流水。常用于误操作纠正。该操作受权限控制。

出租率

已租房间数 / 总房间数。寒舍管家的"闲置报表"反向展示这一指标（闲置率 = 1 - 出租率）。

储值卡 / 预付款

租客预先存入的款项，可冲抵后续账单。寒舍管家支持记录预付款并自动核销后续账单。

D 类

待收账单

应收日期已到但租客尚未付款的账单。寒舍管家首页有"7 天内待收"快捷统计。

调租 / 租金调整

签约后中途修改租金。寒舍管家支持金额调整（加减具体金额）和百分比调整（上调 X% 或下调 X%）。调整生效后系统自动重新生成后续账单。

调租生效日

租金调整开始生效的日期。该日期之前的账单按原租金，之后按新租金。

定金

租客预定房间时支付的押金，区别于签约后的租约押金。寒舍管家中"预定账单"独立管理定金，预定转租约时自动冲抵首期租金。

电子合同

通过电子签名 SDK 签署的有法律效力的租赁合同。寒舍管家中租客通过微信公众号扫码进入合同详情，完成实名认证后在线签署。

多账户体系

寒舍管家有三类账户：主账号（公司管理员）、子账号（员工）、租客账户（通过微信公众号绑定）。业主作为系统对象由企业代为管理，业主不开放独立登录。

F 类

分散式公寓

由多套分布在不同小区的零散房屋组成的运营业态。寒舍管家的分散式房产档案 = 每套房，业主多业主。

房产 / 房间

寒舍管家把租赁实体分两层管理：

集中式公寓的房产是整栋，分散式公寓的房产是单套。

风控

寒舍管家在敏感操作（短信验证码、登录、注册）上设置三层频率限制（IP / 手机号 / 每日上限），防止恶意调用。

复盘

业务追溯。寒舍管家的操作日志、API 日志、流水明细共同构成业务复盘的数据基础。

G 类

工单

报修请求的系统化表达。包含工单号、提交时间、状态、处理记录、完成照片等。

公司层级

寒舍管家是多租户系统，"公司"是最高数据隔离单元。每个客户企业是一个独立的公司，数据完全隔离。

公众号

特指寒舍管家的微信公众号，作为租客侧入口。租客无须安装 App，通过公众号即可使用核心功能。

挂账

应收应付确认但未实际收付。寒舍管家中已生成但未"标记收款"的账单即为挂账状态。

H 类

还款 / 收款

寒舍管家中"收款"指企业向租客收钱，"付款"指企业向业主付钱（业主代管模式下）。

户型

房间的房间数 + 厅数构成的格局描述（如"一室一厅"、"两室两厅"）。寒舍管家提供户型模板，便于新增房间时快速选择。

J 类

集中式公寓

整栋楼或整层楼作为一个项目集中管理的公寓业态。寒舍管家的集中式房产档案 = 整栋楼，下设多个房间。

计费方式 / 月天数计算

非整月零散天数的计算规则：

公司可在系统设置中选择默认方式。

即时通知 / 模板消息

通过微信公众号下发的消息。寒舍管家通过模板消息推送账单提醒、租约到期、群发通知等。

K 类

客户

寒舍管家中"客户"通常指租客（已签约或潜在的）。"潜在客户"指尚未签约的咨询者、看房者。

客户来源

潜在客户的获取渠道（招租页面、推荐、其他渠道）。便于运营分析获客效率。

L 类

立约 / 签约

租客与企业达成租赁意向并完成租约创建。寒舍管家支持直接签约、预定转签约两种路径。

流水 / 财务流水

每笔实际发生的收支记录。寒舍管家的流水由账单"标记收款"自动生成，含金额、时间、支付方式、操作人等。

流水审核

财务对流水的真实性 / 合规性确认。寒舍管家支持标记流水"已审"或"未审"，并按审核状态筛选。

滞纳金 / 逾期罚金

租客逾期未付租金时按规则计算的额外收费。寒舍管家支持设置滞纳金规则（百分比或固定金额、起算天数）。

M 类

免租期 / 免费天数

租客入住但暂不计租的优惠期。寒舍管家在签约时可设置免租天数，系统在生成首期账单时自动扣除。

模板

寒舍管家在多个层面提供模板：

N 类

内置报表

寒舍管家提供的开箱即用的报表，包含首页统计、财务报表、租金月报、闲置报表等。

P 类

排房

按业务规则将租客分配到具体房间的过程。寒舍管家通过"预定 → 签约"完成。

配套

房间的家具家电配套清单。寒舍管家中称"家私清单"，签约时勾选并与租约绑定。

平台费 / 管理费

业主代管模式下，企业向业主收取的服务费用。寒舍管家中可作为业主账单的扣减项。

平账

收支两端账目核对一致。寒舍管家通过"租客应收"和"业主应付"的对账功能实现平账。

Q 类

群发通知

运营批量给租客或业主发送的通知。寒舍管家支持选定接收人、使用模板消息推送、保存发送历史。

清算

租约结束时的最终结算。寒舍管家的清算账单包含：剩余租金按天折算、水电结清、欠费扣除、押金退还、家私损坏赔偿等。

权限组

将一组权限打包，便于批量分配给员工。寒舍管家中常见的权限组：抄表员、收租员、财务、运营经理。

R 类

入住 / 起租

租客租期开始日。寒舍管家中"起租日"和"入住日"通常一致。

入住记录（roomCheckin）

记录租客入住与退租的时间。一个房间在不同时期可有多条入住记录（被多个租客先后入住）。

闰年处理

寒舍管家在月天数计算中自动识别闰年（2 月按实际 28 或 29 天）。

续租

原租约到期后延续租赁。寒舍管家支持一键续租、续租同时调租、续租后重新签电子合同。

S 类

收租日

每期账单的应收日期。寒舍管家支持两种收租日规则：

收支审核

参见"流水审核"。

数据范围 / 数据权限

子账号可见数据的范围。寒舍管家中通过"绑定房产"实现，未绑定的房产员工完全不可见。

子账号 / 员工账号

公司主账号下的员工账号。子账号通过权限组继承功能权限，通过房产绑定限定数据范围。

T 类

添加费用

在租约或账单上追加费用项（如违约金、清洁费）。寒舍管家通过"临时账单"实现。

通知模板

群发通知使用的内容模板。可自定义标题、正文、跳转链接。

退租 / 退房

租客租期结束。寒舍管家中"退租"分两种模式：

退租日期 / throwaLeaseDate

租约表上记录的退租日期字段，标识租客实际离开日期。

W 类

微信公众号 / 寒舍管家公众号

特指租客侧使用的微信公众号，承载查账、支付、报修、签合同等功能。

闲置 / 闲置率

未出租的房间状态。"闲置率" = 闲置房间数 / 总房间数。寒舍管家有独立的闲置报表。

销项 / 进项

会计术语。寒舍管家中租客租金属于销项收入，向业主付租属于进项支出。

X 类

系统设置 / 计算设置

公司层面的全局规则配置，包括月天数计算、是否四舍五入、滞纳金规则、租约到期提醒天数等。

续费

订阅到期后再次付费续期。寒舍管家中包括 SaaS 订阅续费、电子合同续购两种。

Y 类

业主

将房产委托给企业管理的产权人。寒舍管家中业主与企业签业主租约，定期收取应付款。

业主租约

企业与业主之间的委托管理协议。约定企业代为出租、按周期向业主支付租金。

业主账单

按业主租约自动生成的应付账单。系统按周期生成，财务定期向业主付款。

业主代管

寒舍管家的核心运营模式之一：业主把房产委托给企业，企业负责招租、收租、维护，按约定向业主支付租金。

应付 / 应收

应付日期 / 应收日期

账单约定的支付日期。寒舍管家中财务报表支持按"实收日期"或"应收日期"两个口径切换查询。

一次性付清

整租期一次结清的缴费周期。寒舍管家支持作为 rentUnit=3 的合法选项。

用户

寒舍管家中"用户"是泛指，包括公司主账号、员工子账号、业主、租客四类。

余额 / 多收

租客付款金额超过应收金额的情况。寒舍管家可作为预付款保留或退还。

月报 / 租金月报

按月统计的租金应收报表。寒舍管家的"租金月报"输出"房产 × 月份"二维矩阵，支持按天数比例分摊或按账单周期归集两种归集口径。

Z 类

子账号 / 主账号

参见"子账号 / 员工账号"。主账号是公司管理员，子账号是员工。

整栋 / 部分

子账号绑定房产的两种粒度：

招租

把闲置房间发布到招租页吸引潜在租客。寒舍管家支持图片、户型、面积、租金、押金等信息的标准化展示。

账单

寒舍管家中"账单"是费用应收应付的统一表达，包含租金账单、水电账单、押金账单、欠款账单、临时账单、预定账单、清算账单七类。

账单类别 / billCategory

寒舍管家中账单按计费类型分两类：

其他费用通过临时账单或附加费表达。

账单起始日 / billBeginDay

每个收租周期的边界日。当起租日与账单起始日不一致时，首期账单按天数折算。

账单周期 / 计费周期

每期账单覆盖的时间区间。寒舍管家中由起止日（billBeginDate / billEndDate）确定。

周期计划 / leaseCyclePlan

寒舍管家在签约时一次性生成的全部期数账单计划，包含每期的金额、起止日、收租日、是否含调整等。后续按计划自动展示账单。租金调整时通过软删除（delStatus=1）作废后续期，重新生成新计划。

主账号

公司的根账号，拥有全部权限。每家公司有且仅有一个主账号。

租客 / 承租人

寒舍管家中"租客"是与企业签订租约的实际居住人。一份租约可有一个承租人和多个同住人。

租约 / 租约信息

寒舍管家的核心业务对象，承载租客签约的全部信息：起租日、到期日、租金、押金、缴费周期、收租日、家私清单、备注等。

租金月报

按月统计每个租约应收租金的报表。详见"月报"或参见 features.md。

更新日期：2026-05-06